1.投入方向自主：“天志资源”整合多种网络推广方式，包括短信、邮件、搜索引擎优化等多种推广服务；并在此基础上提供时间、地域、效果等全方位、多角度、科学的电子商务平台统计分析，智能的推广决策建议，明确客源、了解方向。解决客户“钱投在哪最有效？投多少最合算？怎么投最合适？”之类的问题。

2.客户管理自主：“天志资源”引入强大的客户管理及销售管理功能，对电子商务平台使用者及企业内部客户资源，销售资源进行“潜在客户、意向客户、成交客户、客户分级管理、销售分析、销售资源统计”等资料的自动提取、自主分配、分类管理，配合客户热点关注、购买周期等多种分析，让企业轻松打理客户关系，开展针对性营销，从而增加电子商务平台的粘性，使更多潜在客户、意向客户成功转化为成交客户，并使用在线客服的主动营销功能，增加转化成功率；帮助企业对销售资源、销售机会、销售人员进行合理分配及管控，充分发挥资源的利用率。

3.订单处理自主：““天志资源””在根据企业业务流程对电子商务平台功能进行全面整合，根据不同企业的不同经营方式将“产品描述、询价、留言、下载调查、订购、支付”等各个功能充分结合的基础上，采取询价单、订单和在线支付的多种订购方式相结合，短信、邮件深度整合，做到订单、客户信息时时相应，信息全程跟踪，让网络营销不必苦守电脑，无线营销全天候轻松展开，并对客户进行多渠道引导，完成销售转化。

1.服务贴心化：产品内嵌在线“呼叫攀云”、“攀云帮我做”按钮，只要轻松点击专业的信息化运营专家随时随地为您排忧解难；一对一的专属客服代表，时刻伴您左右，热情专业的服务让您倍感尊崇。

2.服务标准化：“天志资源”具有一套系统、完整、量化的服务指标体系，体验标准化服务体系。

3.服务多样化：多种增值服务，在您开展网络营销的过程中，依照您的要求随时展开；在您进行对企业内部资源管理时，得心应手。

4.服务门户化：“天志资源” 提出了“中小企业服务门户”的服务理念，集成了多种营销工具，企业管理工具的同时，也为您集成了多种产品服务，解决客户以往在接受服务时需要进入不同的产品服务入口的重复、低效问题，做到服务门户化，电子商务，企业日常管理一站化。

安全性是保证电子商务及企业管理软件健康有序发展的关键因素，也是企业用户十分关注的问题。虽然Internet的开放式的信息交换使之在安全方面存在脆弱性，但现在几乎网络的各个层次都制订了安全协议和具备了相应的安全技术，以保证电子商务的安全性。

攀云科技的战略目标是要做IT应用服务运营商，”天志资源”系列产品是攀云科技IT运营服务的标志性产品。因此，攀云科技的”天志资源”是不需要企业用户安装任何系统的，企业用户只需通过WEB浏览器访问部署于攀云科技应用服务器上的平台系统（是攀云科技利用其”天志资源”为企业订制开发的个性化系统），便可进行网上营销和业务运做及进行企业内部客户管理及销售管理，应用服务器由攀云科技统一进行维护管理，并负责服务器的安全，使其正常运行。

安全可靠的网络是实现网络营销的基础，公司采用了防火墙，防病毒保护等技术。利用防火墙技术可以通过IP过滤和代理服务器软件方法保护服务器中的数据只有授权用户才能获准访问服务器。同时公司加强内部人员的安全防范意识，确保”天志资源”的安全性。